Как это работает?
Страхование доступно исключительно для пользователей с положительной статистикой, имеющих не менее 10 заказов на площадке. Оформляя страховку, вы получаете гарантию возврата средств в случае ненахода — достаточно предоставить фото с места, затем модератор сделает возврат за счёт страхового фонда площадки.
Рейтинг и стоимость страховки
Страховой рейтинг формируется исходя из вашей статистики. Чем лучше статистика — тем ниже стоимость страховки; чем хуже — тем выше. При критической статистике вы потеряете возможность страховать свои клады.
Порядочность. Будьте порядочны — страховой бюджет ограничен. Система не будет работать, если вы ей пренебрегаете.
Общие правила и положения
- Покупатель обязуется действовать добросовестно и честно. При злоупотреблении системой администрация вправе навсегда забанить пользователя в системе страхования.
- Покупатель обязуется предоставить чёткие фотоматериалы и описание проблемы. При несоответствии места или изменений на локации администрация может запросить видео-доказательства.
- Покупатель обязуется не передавать адреса третьим лицам. При нарушении — отказ в выплате страхового возмещения.
- Покупатель обязуется соблюдать правила площадки. Иначе — отказ в выплате.
- Страховая система распространяется исключительно на ненаходы. При других проблемах диспут рассматривается на общих основаниях.
- При получении замены и повторных проблемах — диспут на общих основаниях.
- Если покупатель теряет активность более 24 часов, диспут может быть закрыт в пользу магазина по утрате интереса.
- При установлении фактов мошенничества — перманентный бан на площадке.
- Страхование не снимает ответственность с магазинов. Покупатель вправе открыть диспут по любому активному заказу; продавец обязан участвовать. Очевидные проблемы со стороны магазина или игнорирование диспутов по застрахованным заказам могут привести к закрытию в пользу покупателя (за счёт магазина).
С уважением, Администрация сайта KRAKEN!