Как пополнить баланс через обмен
Откройте раздел «Обмен» (кнопка на главной) или «Купить Bitcoin» на странице «Мои финансы» рядом с адресом кошелька.
- Укажите нужную сумму и нажмите «Применить»
- Будет представлен список предложений от обменников
- Выберите обменный пункт и нажмите «Обменять» напротив его названия
- Ознакомьтесь с правилами обмена — обязательно
- Нажмите «Подтвердить обмен» — вам выдадут реквизиты для оплаты
- Производите оплату, следуя исключительно принятым правилам обмена
- После получения платежа обменник завершит заявку, биткоины поступят на кошелёк аккаунта
В случае возникновения проблем
- При неоплате или оплате с нарушениями правил обменника заявка не будет завершена, пополнение отменено
- Если вы оплатили, но заявка отменилась — свяжитесь с оператором обмена: «Обмен» → «Мои заявки» → «Посмотреть информацию» напротив заявки → «Задать вопрос». Кратко и ёмко изложите суть
- НЕ НУЖНО оплачивать ту же заявку повторно, если обнаружили нарушение правил после перевода. При нарушениях вам могут отказать в возврате. Возможность возврата зависит от формы нарушения. Если возврат возможен — оператор производит его исключительно переводом BTC на кошелёк аккаунта, с которого создавалась заявка
Претензии по зачислению средств на баланс или выдаче заказа при оплате через внутренние обменники принимаются в течение 7 суток с момента создания заявки.